Обслуживание 1С

Компания 1С:Франчайзинг Fix IT является официальным партнером фирмы “1С” предлагает вам следующие услуги:

• Подготовка и установка обновлений, в том числе, для сильно измененных конфигураций (оперативная оценка трудоемкости обновления).
• Помощь в подготовке и сдаче отчетности. Подключение к “1С-Отчетность” (сдача отчетности в электронном виде прямо из 1С).
• Консультации и настройка программных продуктов “1С”, в том числе сложная настройка расчета себестоимости в производственных решениях.
• Настройка обмена данными между конфигурациями “1С”, сайтом и сторонними программами (например, с MES или PDM системой).
• Профессиональная доработка конфигураций с минимумом изменений в типовой конфигурации, чтобы можно было устанавливать обновления без затрат времени на подготовку каждого релиза.
• Разработка нетиповых конфигураций “с нуля” или доработка типовых конфигураций для решения специфических задач бизнеса (управление, финансовый учет, бюджетирование, производство, документооборот ОРД и инженерный и т.д.).

Закрепленный специалист

Работая с нами, вы получите закрепленного специалиста, который вникнет в специфику вашего бизнеса и в дальнейшем будет с вами работать. При необходимости, будут подключаться дополнительные специалисты, если возникнут узкоспециализированные вопросы или будет необходимо выполнить большой объем работ в короткие сроки.

Онлайн служба техподдержки 24x7

В работе техподдержки мы используем современную систему для отслеживания заявок клиентов, доступную онлайн в режиме 24х7. Ваш сотрудник может создать заявку, просто отправив e-mail на почтовый ящик.

Все действия и переписка по заявкам протоколируются. Поэтому вы всегда будете в курсе, в каком состоянии находится ваша заявка, сколько всего заявок находится в работе, сколько часов уже закрыто и много другое. Мы стремимся к тому, чтобы наша работа была “прозрачной” для клиента.

Цены на услуги

В наших тарифных планах заложен принцип: чем больше загрузка, тем меньше вы платите. Стоимость часа работ начинается от 1 400 руб. Оплаченные часы не “сгорают”, если не использовать их в течение месяца. Это дешевле, чем принимать в штат еще одного программиста.

Также доступны постоплатные тарифные планы и тарифные планы, включающие в подписку на сервисы ИТС. Также предусмотрена регрессионная система ставок – чем больше выполненный в течение месяца объем работ, тем дешевле стоимость часа в акте.

Если у вас есть конкретная задача или готовое ТЗ, то его можно выполнить за согласованную стоимость без учета количества часов – работа на результат.

Появились вопросы? Отправьте запрос и мы перезвоним вам в ближайшее время

Качественная и оперативная поддержка программ 1С вашего предприятия

Поддержка программ 1С осуществляется только при наличии подписки на ИТС. Если у вас нет подписки, тогда вы можете использовать тарифный план с ежемесячной оплатой, который включает в себя подписку на ИТС:

Свяжитесь с нами по телефону +7 (499) 677-23-36, чтобы подобрать оптимальный для вас тарифный план и условия обслуживания.

Обновление программ на платформе "1С:Предприятие"

Все зарегистрированные пользователи базовых версий и пользователи ПРОФ версий, имеющие подписку ИТС, могут получить обновления своих программ:

• Взять обновления 1С на очередном выпуске диска ИТС. Обновление программы 1С на рабочем месте выполнит наш специалист.
• Скачать обновления 1С на сайте поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8". Доступ к сайту вы можете получить самостоятельно или с нашей помощью.
• Подъехать в наш офис с документами на программу и получить обновления на флешке.

Проверить, есть ли у вас подписка на ИТС вы можете по ссылке.

Цены на ИТС

Цены для тех, кто хочет приобрести только подписку на ИТС без дополнительных услуг.

Льготные цены на ИТС на условиях непрерывного продления договора:

Цены на ИТС для тех, у кого договор ИТС прерывался:

Сравнение версий ИТС вы можете посмотреть здесь.